目的
衡量表现并提升质素。
措施
嘉里物流联网恒常地按时收集、评估和跟进客户意见,按既定要求衡量我们的表现,以确保员工有能力满足客户和有关方面的需要和期望。
我们持续有系统地订立目标和基准,确认最佳作业规范,并推行各项持续改善服务质素的计划,使公司无论在任何时候,都能以最低成本,满足客户要求。